Recrutement Coordinateur des relations sociales chez AXA Services Maroc à Fes

AXA Services Maroc est le centre d’expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse

Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024 et bientôt à Fés, nous sommes à ce jour plus de 5000 collaborateurs.

Nous rejoindre :

C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au-delà des normes du marché
C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :

La vente de contrats
La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes
La gestion des sinistres Auto et Habitation
Le règlement des prestations Santé
La mise en jeu des garanties Assistance
La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
La gestion des contrats Epargne

Notre culture d’entreprise repose sur une conviction forte : la performance durable se construit avant tout grâce à l’engagement des femmes et des hommes qui composent l’entreprise. Nous cultivons un environnement fondé sur la confiance, l’esprit d’équipe, la responsabilité et l’innovation, tout en plaçant l’humain au cœur de nos actions. Portés par les valeurs du Groupe AXA, nous encourageons la diversité des talents, le développement continu des compétences et une culture de l’engagement qui permet à chacun de grandir, d’oser et d’avoir un impact positif au quotidien.

Poste : Contrôleur interne

Sous la responsabilité du Responsable Contrôle Interne et Sûreté, vous participez à la gestion et au contrôle des risques inhérents aux activités internes ainsi que des risques externes, notamment les risques opérationnels et de non-conformité.

Vos missions principales

1. Préparer les missions de contrôle interne

• Collecter les informations nécessaires.
• Animer les réunions préparatoires.
• Définir les entretiens et préparer les travaux de contrôle.

2. Réaliser les contrôles

• Exploiter les données et conduire les analyses.
• Appliquer la démarche de contrôle définie.
• Contrôler les résultats.
• Rédiger les conclusions et les parties des rapports relevant de votre responsabilité.

3. Organiser l’activité

• Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.
• Documenter les processus de contrôle.
• Rédiger les comptes rendus des missions effectuées.

4. Gérer les activités de sûreté

• Mener des enquêtes sur les fraudes internes.
• Rédiger des rapports et formuler des recommandations.
• Présenter les conclusions lors des comités d’incident.

5. Contribuer à la conformité

• Animer des formations réglementaires en qualité de formateur occasionnel.

Rejoignez-nous pour garantir l’efficacité, la conformité et la sécurité de nos opérations !

Profil recherché

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 en audit, contrôle interne, droit ou finance.
• Justifier d’une expérience professionnelle de 4 à 5 ans en tant que contrôleur interne.
• Une bonne connaissance de la réglementation applicable au secteur des assurances en matière de contrôle interne serait appréciée.
• Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie.
• Posséder un esprit d’analyse et de synthèse, faire preuve de proactivité et de curiosité.
• Respecter strictement les exigences de confidentialité et de discrétion.

Pourquoi nous rejoindre ?

• CDI au sein d’un groupe international.
• Immersion au démarrage pour s’approprier notre culture et nos métiers.
• Couverture santé pouvant atteindre 100 %.
• Plan d’épargne et retraite CIMR.
• Possibilités d’évolution et de mobilité interne.
• Entreprise certifiée CGEM, avec une ancienneté moyenne de plus de 5 ans.

Déroulement des entretiens

1. Premier échange avec les ressources humaines.
2. Entretien avec la consultante en recrutement.
3. Entretien avec votre futur manager.
4. Retour sur votre candidature.

Engagement en faveur de l’inclusion

Vous ne cochez pas toutes les cases Votre potentiel compte autant que votre CV.

Nos postes sont ouverts à tous les talents, y compris aux personnes en situation de handicap.

Ce poste vous correspond N’attendez plus, postulez !