Description du Poste & Profil Recherché
Opportunité de Carrière : Recrutement Conseillers Clientèle Francophones chez Tingis Group à Tanger
Dans le cadre du renforcement des activités et des équipes au Maroc, Tingis Group recrute à Tanger (Type de contrat: CDI). Cette opportunité s’adresse aux candidats motivés souhaitant dynamiser leur parcours professionnel au sein d’une organisation valorisant l’engagement et l’excellence.
Fiche Synthétique du Poste
| Poste proposé : | Recrutement Conseillers Clientèle Francophones chez Tingis Group à Tanger |
| Organisme / Employeur : | Tingis Group |
| Lieu d’affectation : | Tanger |
| Type de contrat : | CDI |
| Expérience / Niveau : | Tous niveaux |
| Rémunération : | Selon profil |
Tingis Group recrute des Conseillers Clientèle Francophones (H/F) à Tanger. Les postes s’adressent à des candidats ayant un très bon niveau de français, avec ou sans expérience en centre d’appel.
Basé à Tanger, Tingis Group est un centre de relation client qui gère des campagnes de service client et de télévente pour des marchés francophones et germanophones, notamment dans le secteur de l’énergie.
Conseiller Clientèle Francophone (H/F) – Tanger
Le Conseiller Clientèle Francophone est le premier interlocuteur des clients au téléphone. Il les accompagne dans leurs démarches et veille à leur apporter une réponse claire et rapide.
Ses principales missions seront de:
- Traiter les appels des clients francophones et répondre à leurs demandes.
- Informer et conseiller les clients sur les offres et les services proposés.
- Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations clients.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle sur toute la durée de la relation.
- Traiter les réclamations avec écoute et professionnalisme.
- Saisir les informations des appels dans les outils de gestion de la relation client.
- Respecter les procédures et les objectifs de qualité de la campagne.
Le profil recherché pour ce poste:
- Avoir un très bon niveau de français.
- Disposer d’une bonne élocution et d’une aisance relationnelle.
- Être dynamique, sérieux et motivé.
- Avoir l’esprit d’équipe.
- Une expérience en centre d’appel est appréciée, sans être exigée.
- Être à l’aise avec l’outil informatique et la saisie.
Tingis Group propose:
- Un salaire fixe et des primes.
- Des possibilités d’évolution.
- Un environnement de travail professionnel et dynamique.
Le poste est basé à Tanger. Il convient aussi bien aux candidats qui ont déjà travaillé en centre d’appel qu’aux profils qui souhaitent débuter dans la relation client, à condition de maîtriser le français à l’oral.
Les candidats intéressés peuvent envoyer leur CV à l’adresse suivante: [email protected]
Conseils Offers.ma pour Réussir votre Candidature
Pour maximiser vos chances de décrocher cet entretien, veillez à soigner votre CV en mettant en avant votre aisance relationnelle, votre maîtrise des langues et vos expériences passées en lien avec les missions ou le service client. Rédigez une lettre de motivation personnalisée qui démontre votre courtoisie, votre sens des responsabilités et votre capacité à représenter dignement l’image de l’organisme. Préparez-vous également à simuler des situations professionnelles lors de l’entretien pour faire la différence face au recruteur.
Les personnes intéressées par cette opportunité sont invitées à transmettre leur dossier de candidature (CV actualisé) en postulant directement via les liens et modalités officielles ci-dessous avant la date limite de clôture.
Envoyez votre CV à jour et votre lettre de motivation directement à : [email protected]
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