Description du Poste & Profil Recherché
Opportunité de Carrière : Recrutement Conseillers B2B chez Foundever à Casablanca
Dans le cadre du renforcement des activités et des équipes au Maroc, Foundever recrute à Casablanca (Type de contrat: CDI). Cette opportunité s’adresse aux candidats motivés souhaitant dynamiser leur parcours professionnel au sein d’une organisation valorisant l’engagement et l’excellence.
Fiche Synthétique du Poste
| Poste proposé : | Recrutement Conseillers B2B chez Foundever à Casablanca |
| Organisme / Employeur : | Foundever |
| Lieu d’affectation : | Casablanca |
| Type de contrat : | CDI |
| Expérience / Niveau : | Tous niveaux |
| Rémunération : | Selon profil |
Foundever recrute des Conseillers Clients en réception d’appel pour un projet B2B sur son site de Casanearshore à Casablanca. Les postes sont proposés en CDI et s’adressent à des profils de niveau Bac et plus, avec un excellent niveau de français.
Foundever est un groupe international spécialisé dans la relation client. Il prend en charge, pour le compte d’entreprises, le service client, l’assistance technique et la vente à distance.
Au Maroc, le groupe forme ses conseillers à ces métiers et leur propose des parcours d’évolution liés aux compétences et aux résultats.
Conseiller Client en réception d’appel B2B – Casablanca
Le Conseiller Client en réception d’appel apporte un support complet aux clients professionnels du projet. Il traite leurs demandes au téléphone et veille à leur satisfaction comme à leur fidélisation.
Ses principales missions seront de:
- Réceptionner et gérer les appels entrants des clients.
- Écouter les clients, diagnostiquer leurs besoins et leur apporter des solutions adaptées avec précision.
- Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes des clients.
- Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes.
- Communiquer toute information utile à l’amélioration de la qualité du service.
- Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Le profil recherché pour ce poste:
- Avoir un niveau de formation Bac ou plus.
- Avoir un excellent niveau de français, à l’oral comme à l’écrit.
- Avoir un sens aigu du service client et une fibre commerciale.
- Bien maîtriser l’outil informatique.
- Faire preuve d’assiduité, de ponctualité et d’un sens de l’engagement.
Foundever propose:
- Une rémunération composée d’un salaire fixe et de primes de performance, de technicité et de vente.
- Un contrat CDI dès le premier jour de formation.
- Une formation rémunérée à 100 %.
- Une assurance maladie et la cotisation sociale.
- Un espace détente et des animations (club social, bons d’achat, tombola, jeux).
- Le transport assuré.
Le poste est basé à Casanearshore, à Casablanca, avec une amplitude horaire de 8h00 à 19h00. Il convient aux candidats qui souhaitent travailler dans la relation client auprès d’une clientèle professionnelle, avec une prime de technicité en plus du salaire fixe.
La candidature se fait en ligne via le lien suivant: Conseiller Client en réception d’appel B2B
Conseils Offers.ma pour Réussir votre Candidature
Pour maximiser vos chances de décrocher cet entretien, veillez à soigner votre CV en mettant en avant votre aisance relationnelle, votre maîtrise des langues et vos expériences passées en lien avec les missions ou le service client. Rédigez une lettre de motivation personnalisée qui démontre votre courtoisie, votre sens des responsabilités et votre capacité à représenter dignement l’image de l’organisme. Préparez-vous également à simuler des situations professionnelles lors de l’entretien pour faire la différence face au recruteur.
Les personnes intéressées par cette opportunité sont invitées à transmettre leur dossier de candidature (CV actualisé) en postulant directement via les liens et modalités officielles ci-dessous avant la date limite de clôture.
Postulez directement sur le portail recruteur : Conseiller Client en réception d’appel B2B
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