Recrutement Conrad Rabat Arzana : Offres d’Emploi en Hôtellerie de Luxe à Rabat

Conrad Rabat Arzana recrute 2 profils pour renforcer son équipe Front Office à Rabat: Guest Relations Agent et Bell Captain. Ces opportunités sont destinées aux candidats de nationalité marocaine souhaitant évoluer dans l’hôtellerie de luxe et les métiers de l’accueil.

Intégré au groupe Hilton, Conrad Rabat Arzana évolue dans l’univers de l’hôtellerie de luxe et applique les standards internationaux de la marque Conrad en matière d’accueil, de qualité de service et d’expérience client.

L’établissement bénéficie d’un emplacement face à l’océan Atlantique et dispose notamment de restaurants, de terrasses, d’espaces dédiés aux événements ainsi que d’un centre de bien-être.

Les 2 postes ouverts concernent directement les activités Front Office et la prise en charge des clients dès leur arrivée dans l’établissement.

Guest Relations Agent – Référence 220951.

Le Guest Relations Agent intervient dans l’accueil et l’accompagnement des clients pendant leur séjour. Le poste nécessite une forte orientation client et une capacité à représenter les standards de service de l’établissement.

Le profil recherché doit notamment pouvoir:

• Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme.
• Être attentif aux demandes et besoins exprimés pendant le séjour.
• Faciliter la communication entre les clients et les différents services de l’hôtel.
• Contribuer à la qualité de l’expérience client.
• Faire preuve d’un excellent relationnel et d’une présentation professionnelle.
• Travailler efficacement avec les différentes équipes opérationnelles de l’établissement.

Bell Captain – Référence 216339.

Le Bell Captain intervient dans l’organisation et la coordination de l’accueil des clients, notamment lors des arrivées et des départs.

Le poste implique une présence opérationnelle importante et une coordination efficace avec les équipes Front Office.

Le profil recherché doit notamment pouvoir:

• Participer à la prise en charge des clients dès leur arrivée.
• Coordonner les activités liées aux bagages et à l’accompagnement des clients.
• Veiller à la fluidité des arrivées et des départs.
• Apporter les informations nécessaires aux clients concernant l’établissement.
• Maintenir un niveau de service conforme aux standards de l’hôtellerie de luxe.
• Faire preuve de disponibilité, de réactivité et d’un excellent sens du service.

Ces recrutements s’adressent à des professionnels de l’hôtellerie de nationalité marocaine, disposant d’une réelle orientation vers les métiers de l’accueil et de la relation client.

Les candidats doivent également être capables d’évoluer dans un environnement hôtelier où la qualité de l’accueil, la présentation, la communication et l’attention portée aux demandes des clients occupent une place essentielle.

Pour postuler, les candidats peuvent envoyer leur CV à [email protected] en précisant de préférence l’intitulé ou la référence du poste souhaité.