Trois opportunités IT et digitales ouvertes chez Orange Maroc

Orange Maroc recrute trois profils IT et Digital à Casablanca: Digital Product Lead, IT Owner et Tribe Lead Sales Platform.

Orange Maroc est un acteur majeur des télécommunications au Maroc, présent dans les services mobiles, l’internet, la connectivité fixe, la cybersécurité, le mobile money et les solutions digitales destinées aux entreprises.

L’entreprise accompagne les particuliers, les professionnels et les organisations dans leurs usages numériques et poursuit le développement de sa Digital Factory afin de renforcer la performance de ses produits, de ses plateformes et de ses parcours clients.

Digital Product Lead (H/F).

Le Digital Product Lead porte la vision globale des produits confiés à sa squad, depuis la définition de la roadmap jusqu’au suivi de la performance après leur mise en production.

Le poste nécessite une coordination régulière avec les directions métiers, les équipes techniques, les spécialistes UX/UI, les fournisseurs et les instances de gouvernance de la Digital Factory.

• Définir, mettre à jour et communiquer la vision produit ainsi que la roadmap de la squad.
• Construire, prioriser et affiner le Product Backlog en fonction de la valeur métier et des besoins des utilisateurs.
• Rédiger des User Stories claires, détaillées, estimables et accompagnées de critères d’acceptation.
• Piloter le cycle produit, depuis l’idéation et la conception jusqu’au développement, à la recette et à la mise en production.
• Valider les spécifications fonctionnelles et techniques avec le Tech Lead.
• Examiner les maquettes UX/UI et garantir la cohérence des parcours digitaux.
• Veiller au respect des standards de qualité, de sécurité, d’architecture et d’expérience utilisateur.
• Présenter les résultats, les indicateurs et la roadmap aux instances de gouvernance.
• Assurer l’interface avec les directions Marketing B2C, B2B, Commerce et les autres parties prenantes.
• Gérer la relation opérationnelle avec les fournisseurs et prestataires intervenant au sein de la squad.
• Définir et suivre les OKR ainsi que les principaux indicateurs de performance produit.
• Participer aux cérémonies Scrum et au PI Planning trimestriel de la Digital Factory.
• Lever les obstacles fonctionnels pouvant ralentir les activités de la squad.
• Assurer le support de niveau 3 sur les incidents applicatifs critiques.
• Piloter les actions correctives et les plans d’amélioration de la stabilité applicative.
• Garantir le respect des engagements de disponibilité et des objectifs SLA et SLO.

Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:

• Être titulaire d’un diplôme Bac+5 en ingénierie informatique.
• Justifier d’au moins cinq années d’expérience en IT ou dans le digital.
• Posséder au moins deux années d’expérience dans le pilotage de produits digitaux.
• Avoir travaillé pendant au moins une année dans un environnement Agile utilisant Scrum ou SAFe.
• Maîtriser le Product Management, les roadmaps, les backlogs, les User Stories et les OKR.
• Connaître les architectures modernes basées sur les microservices, les API et le cloud.
• Comprendre les environnements React.js, Symfony, Android, iOS et Flutter.
• Maîtriser Jira, Confluence, Miro, Figma et les outils de suivi des données produit.
• Connaître les principes du DevSecOps, du RGPD, de la sécurité applicative et du support de niveau 3.
• Faire preuve de leadership, de rigueur, d’adaptabilité et de capacité de décision.
• Posséder une certification PSPO, SAFe POPM ou PMP constitue un atout.

IT Owner (H/F).

L’IT Owner assure le pilotage fonctionnel des solutions web et mobiles de sa squad, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la mise en production et au support des utilisateurs.

• Porter la vision produit et maintenir un backlog priorisé selon la valeur métier.
• Participer à la création et au déploiement de nouvelles solutions informatiques web et mobiles.
• Traduire les demandes d’évolution en User Stories claires et directement exploitables par les équipes techniques.
• Qualifier, prioriser et suivre la résolution des anomalies affectant les systèmes existants.
• Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs et coordonner les actions correctives.
• Accompagner les métiers dans la formalisation des besoins, des critères d’acceptation et des maquettes fonctionnelles.
• Élaborer les cahiers des charges destinés aux fournisseurs externes.
• Participer à l’analyse des offres et à la sélection des solutions ou prestataires.
• Prendre part aux cérémonies Scrum et au PI Planning trimestriel.
• Valider les développements en vérifiant leur conformité avec les critères d’acceptation.
• Réaliser une veille sur les technologies web, mobiles et les méthodes Agile.

Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:

• Être titulaire d’un diplôme Bac+5 en ingénierie informatique.
• Justifier d’au moins cinq années d’expérience dans la conception, le développement logiciel, l’architecture ou la conduite de projets.
• Posséder une expérience confirmée dans un environnement Agile.
• Maîtriser Scrum ainsi que les outils Jira et Confluence.
• Connaître les outils de maquettage et de collaboration comme Figma et Miro.
• Comprendre les technologies J2EE, PHP, Flutter, Android et iOS.
• Posséder de bonnes connaissances des architectures orientées services et composants.
• Maîtriser le recueil des besoins, la rédaction de User Stories et la gestion de projets IT.
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur, d’organisation et d’esprit d’analyse.
• Disposer d’une bonne capacité de communication et savoir fédérer des équipes pluridisciplinaires.
• Une connaissance du secteur des télécommunications constitue un atout.

Tribe Lead Sales Platform (H/F).

Le Tribe Lead Sales Platform pilote les produits digitaux dédiés aux canaux de vente et de distribution d’Orange Maroc.

Il coordonne plusieurs squads autour d’une feuille de route commune et veille à l’alignement entre les priorités commerciales, les capacités technologiques et les objectifs de performance.

• Piloter la roadmap des parcours de vente et des opérations clients sur les canaux boutique et terrain.
• Faire évoluer le système d’information conformément aux orientations stratégiques de l’entreprise.
• Garantir la réalisation des projets dans le respect des délais, du budget et des objectifs de Time to Market.
• Fédérer les équipes, clarifier les priorités et accompagner leur développement.
• Optimiser l’efficience et la productivité des activités de la plateforme.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et assurer le pilotage de la sous-traitance.
• Superviser les appels d’offres, le choix des prestataires, la gestion des contrats et le suivi technique.
• Veiller à la réalisation des contrôles qualité nécessaires.
• Identifier les risques et les difficultés, puis déclencher les escalades appropriées.
• Produire un reporting fiable pour faciliter les décisions stratégiques.
• Assurer la gestion et le suivi du budget de la plateforme.
• Effectuer une veille technologique et proposer des améliorations adaptées aux besoins de l’entreprise.

Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:

• Être titulaire d’un diplôme d’ingénieur en informatique.
• Justifier d’au moins sept années d’expérience en IT ou dans le digital.
• Posséder au moins deux années d’expérience dans le pilotage de produits digitaux.
• Avoir travaillé pendant au moins une année dans un environnement Agile.
• Maîtriser Scrum, SAFe, les OKR, les roadmaps, les backlogs et les User Stories.
• Connaître les architectures microservices, les API, le cloud et les technologies web et mobiles.
• Maîtriser le pilotage budgétaire et la gestion financière d’une plateforme digitale.
• Posséder une expérience du management d’équipes Agile et de la gestion de fournisseurs.
• Savoir prioriser, arbitrer, déléguer et coordonner plusieurs initiatives simultanément.
• Faire preuve de leadership, de diplomatie, de rigueur et de capacité de négociation.
• Posséder une certification PSPO, SAFe POPM ou PMP constitue un atout.