Recrutement Chef de projets Talent Développement chez AXA Services Maroc à Rabat

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d’expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse

Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024 et bientôt à Fés, nous sommes à ce jour plus de 5000 collaborateurs.

Nous rejoindre :

C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au-delà des normes du marché
C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :

La vente de contrats
La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes
La gestion des sinistres Auto et Habitation
Le règlement des prestations Santé
La mise en jeu des garanties Assistance
La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux
La gestion des contrats Epargne

Culture de l’entreprise :

Notre culture d’entreprise repose sur une conviction forte : la performance durable se construit avant tout grâce à l’engagement des femmes et des hommes qui composent l’entreprise. Nous cultivons un environnement fondé sur la confiance, l’esprit d’équipe, la responsabilité et l’innovation, tout en plaçant l’humain au cœur de nos actions. Portés par les valeurs du Groupe AXA, nous encourageons la diversité des talents, le développement continu des compétences et une culture de l’engagement qui permet à chacun de grandir, d’oser et d’avoir un impact positif au quotidien.

Poste

Gestion des référentiels

• Réaliser les fiches de postes nécessaires en fonction de l’évolution des besoins d’AXA.
• Assurer la mise à jour des fiches de postes et des parcours de carrière sur l’outil de gestion.
• Assurer la pesée des nouveaux postes AXA.
• Contribuer à l’évolution du référentiel des compétences, à sa mise en œuvre et à sa mise à jour au travers de l’ensemble des outils utilisés chez AXA.
• Contribuer à l’analyse et à l’évolution des emplois AXA.
• S’assurer de la mise à jour des outils RH.

Gestion des talents

• Contribuer à l’élaboration des parcours de carrière types.
• Contribuer à l’élaboration des parcours de formation types par poste.
• Contribuer à la mise à jour et à l’évolution des règles en matière de gestion de carrière.
• Contribuer à la mise en œuvre du processus d’évaluation des compétences et à son exploitation.

Gestion et organisation des Assessment Centers

• Planifier et coordonner les sessions d’Assessment Center, en veillant à la disponibilité des évaluateurs et des participants.
• Collaborer avec les équipes RH pour développer de nouveaux exercices et simulations adaptés aux besoins actuels de l’ASM.
• Assister aux exercices de l’Assessment Center afin d’observer les candidats et d’évaluer leurs compétences et comportements.
• Préparer et planifier les feedbacks détaillés pour chaque candidat, en mettant en avant leurs points forts et leurs axes d’amélioration.

Gestion du parcours d’accompagnement du vivier Manager

• Centraliser la liste des managers du vivier et coordonner avec l’équipe Talent Agency pour planifier les différentes sessions.
• Identifier les managers « Mentors » responsables de l’accompagnement sur le terrain.
• Organiser des points d’étape réguliers avec les managers « Mentors » pour suivre les progrès des managers du vivier et proposer des actions correctives.
• Assurer une communication et un suivi continus avec toutes les parties prenantes tout au long du dispositif.
• Faciliter les échanges entre managers pour le partage de bonnes pratiques et offrir des conseils personnalisés.
• Rédiger des rapports réguliers sur les activités de formation et d’accompagnement.

Gestion de projet

• Contribuer aux projets de développement RH.
• Assurer la coordination des informations et des nouveaux processus / projets auprès des équipes RH et support.
• Contribuer au déploiement des projets auprès des clients (opérationnels et fonctionnels).
• Réaliser des retours d’expérience afin de valider la rentabilité des projets :
  • Collecter les données.
  • Analyser les données.
  • Mesurer les résultats et les comparer aux objectifs définis.
• Contribuer aux ajustements à la suite des retours d’expérience.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac+5 et disposez de 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.

Compétences requises

• Gestion des talents.
• Statistiques.
• Bonne communication et orientation client.
• Capacité d’influence.
• Prise d’initiative et force de proposition.
• Accompagnement et conduite du changement.

Adresse de notre siège

Avenue Bin Al Ouidane, Rabat, Maroc