Recrutement Chargée d’Assistance Sinistres H chez inkad à Casablanca (Offre d’Emploi)

🏢 Présentation de l’Entreprise / Organisme

inkad figure parmi les acteurs clés de son secteur au Maroc. L’organisation s’appuie sur une culture d’excellence, le développement continuel des compétences humaines, et l’intégration des meilleures pratiques professionnelles pour garantir un environnement de travail stimulant et équitable.

🎯 Missions Principales & Responsabilités

Sous la responsabilité du management, le titulaire du poste sera principalement chargé des missions suivantes :

• Assurer l’exécution efficace et rigoureuse des tâches et projets opérationnels confiés.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser la qualité du service et la satisfaction des partenaires.
• Suivre les procédures de contrôle interne et veiller au respect des standards d’excellence fixés par l’organisation.
• Participer à l’amélioration continue des processus opérationnels et au suivi des indicateurs de performance.

🎓 Profil Recherché & Compétences Requises

• Expérience professionnelle : Tous niveaux.
• Type de Contrat proposé : CDD.
• Conditions & Rémunération : 4 000 – 6 000 DH.
• Excellentes capacités relationnelles, esprit d’initiative, rigueur et sens de la responsabilité.

Nous recrutons un(e) Chargé(e) d’Assistance Sinistres pour rejoindre notre équipe. Véritable chef d’orchestre, vous serez le premier point de contact de nos clients en situation d’urgence (automobile ou médicale) et coordonnerez les actions nécessaires pour leur venir en aide.

• Gestion des urgences : Réceptionner et prendre en charge les appels d’urgence avec réactivité, calme et courtoisie. Accompagner le client de A à Z.

• Rédiger les rapports d’intervention, compiler les données statistiques et concevoir des tableaux de bord sur Excel à destination de la direction.

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 minimum (un niveau Bac +3, type Licence en Économie, Finance ou gestion, est un atout fort).

• D’un naturel très calme et profondément courtois, vous êtes capable de rassurer un client paniqué tout en gérant l’urgence de la situation. Vous êtes organisé(e) et méthodique. anglais et francais

• Compétences techniques : Excellente maîtrise des outils informatiques, en particulier Outlook et Excel . Disponibilité : Vous êtes flexible et apte à travailler sur des horaires décalés, incluant la prise en charge de permanences de nuit.

📑 Modalités de Candidature & Procédure 2026

Les personnes intéressées par cette offre d’emploi et répondant au profil recherché sont invitées à soumettre leur dossier de candidature (CV actualisé et lettre de motivation) en postulant directement via le bouton officiel ci-dessous avant la date limite.