Recrutement Al Akhdar Bank 5 Profils Casablanca Rabat Nador Laayoune Kenitra

Al Akhdar Bank recrute 5 profils en chargé(e) des opérations clientèle, conseiller(ère) clientèle, chargé(e) principal(e) des opérations clientèle, directeur(trice) d’agence et ingénieur réseau et sécurité à Laâyoune, Nador, Kénitra, Casablanca et Rabat.

Al Akhdar Bank est une banque participative marocaine lancée en 2017 par le groupe Crédit Agricole du Maroc et la Société Islamique pour le Développement du Secteur Privé (ICD), filiale du groupe de la Banque Islamique de Développement.

Elle accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises avec des solutions de financement, d’épargne et de gestion de comptes conformes aux principes de la finance participative, à travers un réseau d’agences présent dans plusieurs régions du Royaume.

Chargé(e) des opérations clientèle (COC)

Le poste est ouvert dans trois villes, avec une référence propre à chaque localisation:

• Laâyoune: référence COC-LAY-1509.
• Nador: référence COC-NDR-1509.
• Casablanca: référence COC-CAS-1509.

Le ou la chargé(e) des opérations clientèle sera amené(e) à:

• Traiter les opérations courantes de la clientèle: versements, retraits, virements, remises de chèques et mises à disposition.
• Assurer l’ouverture, la mise à jour et la gestion administrative des comptes clients.
• Vérifier la conformité des dossiers et des pièces justificatives selon les procédures internes et la réglementation en vigueur.
• Accueillir, informer et orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés.
• Participer au respect des dispositifs de contrôle, de conformité et de lutte contre le blanchiment des capitaux.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des clients de l’agence.

Ce poste s’adresse aux candidats répondant aux critères suivants:

• Diplôme Bac+2 à Bac+3 en banque, finance, gestion ou commerce.
• Première expérience en agence bancaire souhaitée.
• Bonne connaissance des opérations bancaires courantes.
• Connaissance des produits de la finance participative appréciée.
• Rigueur, sens de l’organisation et du service client.
• Maîtrise de l’arabe et du français.

Conseiller(ère) clientèle (CC)

Le poste est proposé dans deux villes:

• Kénitra: référence CC-KEN-1509.
• Casablanca: référence CC-CAS-1509.

Le ou la conseiller(ère) clientèle aura pour missions de:

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers et professionnels.
• Identifier les besoins des clients et leur proposer les produits de financement et d’épargne participatifs adaptés.
• Prospecter de nouveaux clients afin d’élargir le fonds de commerce de l’agence.
• Monter et suivre les dossiers de financement jusqu’à leur mise en place.
• Assurer le suivi des risques et des échéances de son portefeuille.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’agence.

Le profil recherché répond aux critères suivants:

• Diplôme Bac+3 à Bac+5 en commerce, banque, finance ou gestion.
• Expérience commerciale réussie, idéalement dans le secteur bancaire.
• Bonne connaissance des produits bancaires et intérêt pour la finance participative.
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et force de persuasion.
• Orientation résultats et goût du challenge.

Chargé(e) principal(e) des opérations clientèle (CPOC)

Ce poste est basé à Kénitra, sous la référence CPOC-KEN-1509.

Le ou la chargé(e) principal(e) des opérations clientèle aura pour rôle de:

• Superviser l’ensemble des opérations clientèle traitées au sein de l’agence.
• Encadrer, organiser et accompagner l’équipe des chargés des opérations clientèle.
• Réaliser les contrôles de premier niveau et veiller au respect des procédures et des règles de conformité.
• Assurer la gestion de la caisse, des fonds et des valeurs de l’agence.
• Traiter les opérations complexes ainsi que les réclamations clients.
• Assurer l’interface avec les services centraux pour le suivi des opérations.

Les candidats doivent répondre aux critères suivants:

• Diplôme Bac+3 à Bac+5 en banque, finance ou gestion.
• Expérience confirmée dans les opérations bancaires en agence.
• Maîtrise des procédures bancaires, des dispositifs de contrôle et de la réglementation.
• Capacité à encadrer une équipe et à organiser le travail.
• Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.

Directeur(trice) d’agence (DA)

Ce poste est basé à Casablanca, sous la référence DA-CAS-1509.

Le directeur ou la directrice d’agence aura pour missions de:

• Piloter l’activité commerciale de l’agence et assurer l’atteinte des objectifs fixés.
• Manager, animer et faire monter en compétences l’équipe de l’agence.
• Développer le fonds de commerce auprès des particuliers, des professionnels et des entreprises.
• Analyser et valider les demandes de financement dans la limite de ses délégations.
• Veiller à la maîtrise des risques, au respect des procédures et à la conformité des opérations.
• Représenter la banque auprès des acteurs économiques locaux.

Ce poste s’adresse aux candidats disposant des atouts suivants:

• Diplôme Bac+4 à Bac+5 en banque, finance, commerce ou gestion.
• Expérience significative en réseau bancaire, dont une expérience en management d’agence ou d’équipe commerciale.
• Solide maîtrise de l’analyse des risques et des produits bancaires.
• Connaissance de la finance participative appréciée.
• Leadership, sens commercial et capacité de prise de décision.

Ingénieur réseau et sécurité

Ce poste est basé à Rabat, sous la référence IR-RBT-1509.

L’ingénieur réseau et sécurité sera amené à:

• Administrer et maintenir l’infrastructure réseau de la banque (LAN, WAN, VPN) reliant le siège et les agences.
• Configurer, superviser et faire évoluer les équipements réseau et sécurité: routeurs, commutateurs, pare-feux et proxys.
• Mettre en œuvre la politique de sécurité des systèmes d’information et les mesures de protection associées.
• Surveiller le réseau, détecter et traiter les incidents de sécurité.
• Gérer les accès et contribuer au respect des exigences réglementaires en matière de sécurité.
• Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure et assurer la documentation technique.

Le profil recherché est le suivant:

• Diplôme d’ingénieur ou Bac+5 en réseaux, télécommunications ou sécurité informatique.
• Expérience sur des environnements réseau et sécurité, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
• Maîtrise des protocoles TCP/IP, du routage, des VLAN, des VPN et des solutions de pare-feu.
• Certifications de type CCNA, CCNP ou équivalent appréciées.
• Esprit d’analyse, rigueur et réactivité face aux incidents.

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante: [email protected]

La référence du poste visé, par exemple COC-CAS-1509, doit obligatoirement être indiquée dans l’objet du mail.