Recrutement Air Arabia Maroc : 3 opportunités de carrière en CDI à Casablanca

Air Arabia Maroc recrute 3 profils en CDI à Casablanca pour des postes dans la logistique aéronautique et la relation client. Les opportunités concernent un Logistics Officer, un Customer Support Agent – Chat et un Call Center Agent – Inbound.

Fondé en 2003, Air Arabia Group est un acteur du transport aérien à bas coût au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Le groupe opère depuis plusieurs hubs, notamment au Maroc, et dessert plus de 200 destinations au Moyen-Orient, en Afrique du Nord, en Asie et en Europe. Il rassemble plus de 5 000 professionnels issus de plus de 50 nationalités.

Les trois postes proposés sont basés à Casablanca, en présentiel et sous contrat CDI.

Logistics Officer – Casablanca.

Air Arabia Maroc recherche un profil capable d’intervenir sur la chaîne d’approvisionnement et le support logistique nécessaires aux opérations aériennes.

Les principales responsabilités du poste portent notamment sur:

• Participer à la gestion des pièces détachées et équipements techniques destinés à la maintenance des avions.
• Assurer le suivi et le contrôle des stocks.
• Participer à la coordination des opérations de transport et de logistique.
• Veiller au respect des règles et réglementations applicables à l’acceptation, au stockage et à la délivrance des pièces détachées techniques et des équipements associés.

Le profil recherché doit notamment:

• Disposer d’un niveau Bac minimum.
• Justifier d’une expérience professionnelle pertinente dans l’environnement concerné.
• Avoir une connaissance des règles et réglementations CAA relatives aux pièces et équipements utilisés pour la maintenance aéronautique.
• Disposer d’une expérience dans la maintenance d’équipements et de compétences en dépannage.
• Justifier d’au moins 2 ans d’expérience selon les informations communiquées dans l’offre.

Customer Support Agent – Chat – Casablanca.

Ce poste est orienté vers la gestion de la relation client à travers les canaux de discussion en ligne.

Les principales responsabilités comprennent:

• Prendre en charge les demandes formulées par les clients via le chat.
• Fournir des informations concernant les produits et services proposés.
• Accompagner les clients dans la résolution de leurs différentes demandes et problématiques.
• Assurer une communication claire et adaptée dans les échanges avec les clients.

Le profil recherché doit:

• Être titulaire d’un Bac minimum.
• Justifier d’au moins 2 ans d’expérience dans le service client.
• Maîtriser l’anglais, le français et l’arabe.
• Disposer de bonnes capacités de communication et d’un réel sens du service client.

Call Center Agent – Inbound – Casablanca.

Air Arabia Maroc recherche également un Agent de Centre d’Appels pour assurer la prise en charge des appels entrants et accompagner les clients.

Les principales responsabilités comprennent:

• Gérer les appels entrants des clients.
• Accompagner les clients dans le traitement de leurs réservations.
• Fournir les informations nécessaires concernant les services disponibles.
• Participer à la promotion des services proposés par la compagnie.

Le profil recherché doit notamment:

• Disposer d’un niveau Bac minimum.
• Maîtriser l’anglais, le français et l’arabe.
• Posséder de bonnes capacités de communication.
• Être capable de travailler efficacement sous pression.
• Une première expérience constitue un atout, mais aucune expérience professionnelle préalable n’est obligatoire.

Pour consulter les détails des offres et postuler, veuillez cliquer directement sur le poste qui vous intéresse afin d’accéder aux informations complètes et à la procédure de candidature.

• Logistics Officer – Casablanca.
• Customer Support Agent – Chat – Casablanca.
• Call Center Agent – Inbound – Casablanca.