Qatar Airways recrute des agents de salon premium à Doha en CDI

Qatar Airways recrute 2 profils en CDI pour ses salons premium de l’aéroport de Doha, au Qatar: un Food and Beverage Attendant et un Lounge Attendant – Front of House. Les postes s’adressent à des candidats ayant une expérience dans l’hôtellerie ou le service haut de gamme.

Qatar Airways est la compagnie aérienne nationale de l’État du Qatar. Basée à Doha, elle s’appuie sur les différents métiers et entités réunis au sein de Qatar Airways Group.

Ses salons premium de l’aéroport international Hamad accueillent les clients premium de la compagnie, avec un service de restauration et d’accueil assuré par des équipes dédiées.

Food and Beverage Attendant | Lounge – Doha

Le Food and Beverage Attendant assure un service de restauration cinq étoiles dans les salons premium, selon les standards de Qatar Airways.

Ses principales missions seront de:

• Assurer un service de restauration et de boissons de haut niveau dans les salons premium.
• Répondre aux demandes des clients premium de façon aimable, rapide et efficace.
• Maintenir la qualité et les standards du service à tout moment.
• Assurer la mise en place à chaque service et le suivi des stocks (linge, boissons, produits secs).
• Participer aux briefings quotidiens de l’équipe et respecter les procédures.
• Travailler avec les équipes culinaires, d’accueil et de support.
• Veiller à l’hygiène, à la propreté et à la bonne présentation des espaces de restauration.

Le profil recherché pour ce poste:

• Être titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires.
• Justifier d’au moins 2 ans d’expérience dans un hôtel 4 ou 5 étoiles, un salon d’aéroport ou un restaurant gastronomique.
• Avoir le goût du service et de la restauration.
• Avoir le sens du détail, de bonnes capacités de communication et un bon relationnel.
• Avoir une excellente présentation et savoir travailler dans un environnement rapide et multiculturel.
• Maîtriser l’anglais.

Lounge Attendant – Front of House – Doha

Le Lounge Attendant Front of House accueille les clients à la réception des salons et les informe sur l’ensemble des services proposés.

Ses principales missions seront de:

• Accueillir les clients à la réception des salons et leur présenter les services disponibles.
• Répondre aux questions sur le programme de fidélité, les vols, l’heure d’embarquement et les services du terminal.
• Suivre les heures d’embarquement et orienter les clients vers les portes à temps.
• Aider les clients à utiliser les douches, espaces calmes, casiers et espaces de restauration.
• Assurer la liaison avec les partenaires externes (autres compagnies, hôtels, conciergerie, entreprises clientes).
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements et réaliser les inventaires.
• Classer les formulaires d’exploitation et signaler les incidents aux responsables.

Le profil recherché pour ce poste:

• Être titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires avec au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire.
• Disposer d’une expérience dans l’hôtellerie ou le service premium; un certificat en gestion hôtelière est demandé.
• Maîtriser l’anglais à l’oral et à l’écrit; l’arabe est demandé.
• Avoir une excellente présentation et une bonne aisance relationnelle.
• Savoir travailler en équipe dans un environnement multiculturel.

Les deux postes sont basés à Doha, au Qatar, et proposés en CDI. Ils conviennent aux profils marocains ayant déjà travaillé dans l’hôtellerie haut de gamme, la restauration ou l’accueil aéroportuaire.

Les candidatures se font en ligne via le lien de chaque poste:

• Food and Beverage Attendant | Lounge
• Lounge Attendant – Front of House