White Beach Resort ouvre plusieurs postes à Taghazout

White Beach Resort Taghazout recrute plusieurs profils pour son service Réception à Agadir: Assistant Chef de Réception, Réceptionnistes et Bagagistes.

Situé à Taghazout, le White Beach Resort Taghazout est un établissement hôtelier 5 étoiles proposant des services d’hébergement, de restauration, de bien-être et de loisirs.

Le complexe dispose notamment d’un restaurant, d’un bar, d’espaces communs, d’un jardin, d’une piscine extérieure et d’une salle de sport.

L’établissement assure également un service d’étage, une réception ouverte 24h/24 ainsi que des animations en soirée.

Dans le cadre du renforcement de son service Réception, le White Beach Resort Taghazout recrute plusieurs profils capables d’assurer un accueil professionnel, une prise en charge efficace des clients et une bonne coordination avec les différents services de l’hôtel.

Assistant Chef de Réception.

L’Assistant Chef de Réception participera à l’organisation quotidienne du service et accompagnera l’équipe dans la gestion des opérations d’accueil.

• Assister le Chef de Réception dans la coordination des activités du service.
• Superviser l’accueil, l’enregistrement et le départ des clients.
• Veiller à l’application des procédures internes et des standards de service.
• Répartir les tâches entre les membres de l’équipe selon l’activité de l’établissement.
• Assurer le suivi des demandes, des remarques et des réclamations des clients.
• Coordonner les échanges avec les services des étages, de la restauration, de la maintenance et de la sécurité.
• Vérifier la bonne transmission des consignes entre les différentes équipes.
• Participer à la formation et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs.
• Contribuer à la qualité de l’expérience client pendant toute la durée du séjour.

Réceptionnistes.

Les Réceptionnistes assureront l’accueil et l’accompagnement des clients avant, pendant et après leur séjour.

• Accueillir les clients à leur arrivée.
• Effectuer les opérations d’enregistrement et de départ.
• Vérifier les réservations et mettre à jour les informations dans le système hôtelier.
• Informer les clients sur les chambres, les services et les activités de l’établissement.
• Répondre aux demandes reçues sur place, par téléphone ou par courrier électronique.
• Traiter les demandes particulières et les transmettre aux services concernés.
• Assurer le suivi des réclamations avec professionnalisme.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace Réception.
• Participer à la transmission des consignes entre les équipes.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Bagagistes.

Les Bagagistes participeront à l’accueil physique des clients et assureront la prise en charge de leurs bagages.

• Accueillir les clients à leur arrivée devant l’établissement.
• Prendre en charge les bagages avec soin.
• Accompagner les clients jusqu’à la Réception ou à leur chambre.
• Présenter les principaux espaces et services de l’hôtel.
• Assurer le transfert des bagages lors des arrivées et des départs.
• Veiller au rangement sécurisé des bagages confiés temporairement.
• Répondre aux premières demandes d’orientation des clients.
• Collaborer avec la Réception afin de fluidifier les arrivées et les départs.
• Respecter les règles de sécurité et de confidentialité.
• Maintenir une présentation professionnelle en toutes circonstances.

Pour postuler.

Les candidats intéressés doivent envoyer leur CV aux deux adresses suivantes:

[email protected]

[email protected]

L’intitulé exact du poste doit être précisé dans l’objet du courrier électronique:

• Candidature Assistant Chef de Réception.
• Candidature Réceptionniste.
• Candidature Bagagiste.