Recrutement Fondation Arrawaj recrute des Chargés de Portefeuille Tout le Maroc (Offre d’Emploi)

Fondation Arrawaj recrute des Chargés de Portefeuille à travers tout le Maroc, en CDI:

• Casablanca.
• Salé.
• Rabat.

Avec plus de 30 ans d’expertise, la Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance au Maroc.

L’institution s’appuie sur plus de 2 000 collaborateurs, un réseau de plus de 270 agences et une présence dans 15 régions, afin d’accompagner les porteurs de projets et les micro-entrepreneurs exclus des circuits de financement classiques.

À travers une offre de services de proximité, adaptée et innovante, la Fondation Arrawaj contribue à l’inclusion financière et au soutien du développement économique local.

Chargés de Portefeuille

Fondation Arrawaj recrute des Chargés de Portefeuille à l’échelle nationale.

Les principales missions sont les suivantes:

• Assurer la gestion quotidienne d’un portefeuille clients existant.
• Analyser les besoins financiers des clients.
• Proposer des produits et services bancaires adaptés à chaque besoin.
• Développer de nouvelles opportunités commerciales.
• Prospecter de nouveaux clients afin d’élargir le portefeuille.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Participer à l’atteinte des objectifs de croissance du portefeuille.
• Suivre les évolutions des marchés financiers.
• Maintenir une veille concurrentielle active afin d’anticiper les tendances.

Le profil recherché correspond aux critères suivants:

• Formation de niveau Bac+3.
• Une spécialisation en Banque, Commerce, Vente ou Export constitue un atout.
• Une première expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou financier, est souhaitée.
• Bonne compréhension des produits financiers et des techniques de gestion de clientèle.
• Excellentes compétences relationnelles et fort sens du service client.
• Capacité d’analyse et de synthèse pour évaluer les besoins financiers.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels bancaires.

Chargés de Portefeuille TPE

Dans le cadre de son développement, la Fondation Arrawaj recrute des Chargés de Portefeuille TPE H/F à l’échelle nationale.

En tant que Chargé de Portefeuille TPE, vous aurez pour principales missions:

• Développer et gérer un portefeuille clients TPE: Prospecter de nouveaux clients TPE, fidéliser les clients TPE existants et assurer un accompagnement de proximité.
• Commercialiser les produits et services destinés au segment TPE: Identifier les besoins des TPE, conseiller les clients TPE et proposer des solutions financières et non financières adaptées.
• Analyser les dossiers de crédit et évaluer les risques: Étudier la situation financière des TPE, vérifier les informations, évaluer les garanties et préparer les dossiers conformément aux procédures.
• Assurer le suivi, le recouvrement et la qualité du portefeuille: Suivre les remboursements, prévenir les risques d’impayés et veiller aux indicateurs de performance.
• Respecter les procédures et assurer le reporting des activités: Appliquer les règles internes, produire les reporting (CRM, visites, prospection, résultats) et contribuer à l’amélioration des pratiques.
• Assurer le relais entre le terrain, les clients et l’agence: Remonter les besoins des TPE, partager les informations terrain et représenter l’image de l’institution auprès du segment TPE.

Profil recherché:

• Titulaire d’un Bac+3 minimum en Comptabilité, Finance, Commerce ou en Gestion.
• Jeune diplômé ou justifiant d’une première expérience réussie comme commercial.
• Dynamique, doté d’une aisance relationnelle avec un goût prononcé pour les challenges.
• Bonne résistance à la pression et au stress.
• Avoir l’esprit d’initiative.
• Bonne capacité d’adaptation.
• Habileté à créer du lien avec les clients.

Chefs d’Agences

Dans le cadre de la mise en œuvre de son plan d’expansion, la Fondation Arrawaj recrute des Chefs D’Agences à l’échelle nationale.

• Superviser et coordonner toutes les activités de l’agence et être le garant de la réalisation des objectifs de l’agence et des objectifs individuels de votre équipe.
• Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale de votre agence.
• Suivre les indicateurs de performance clés de votre agence et élaborer des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.
• Assurer le développement des activités de crédit ainsi que les produits et services d’inclusion financière, selon les objectifs arrêtés.
• Garantir un service client de qualité, et promouvoir une culture centrée sur le client au sein de l’agence.
• Veiller à une bonne gestion administrative de l’agence et à la sécurité des locaux.
• Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles.
• Veiller au respect des procédures et politiques internes au niveau des agences sous votre responsabilité.
• Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence.

Profil recherché:

• Vous justifiez d’une expérience probante, de 1 à 3 ans dans un poste avec un périmètre managériale.
• Vous disposez de compétences en gestion d’équipe et en leadership.
• Vous êtes dynamique et rigoureux.
• Vous avez la capacité de travailler en toute autonomie.
• Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et de bonnes capacités de communication.